Malmö Arena Talk

Så ofta fick kunden rätt hos ARN mot telefonoperatörerna
1. Halebop - 78 procent av 14 anmälda fall.
2. 3 - 40 procent av 78 anmälda fall.
3. Telenor - 36 procent av 81 anmälda fall.
4. Telia - 33 procent av 82 anmälda fall.
5. Tele2 - 29 procent av 110 anmälda fall.

“In a battery, I strive to maximize electrical potential. When mentoring, I strive to maximize human potential.”

Donald Sadoway – MIT labs

Klicka på bild för att läsa Microsofts rapport om produktivitet

Vilka faktorer ökar produktiviteten och vad är effekten av dåligt fungerande kunskapshantering.

• Sökning
  Enligt forskningsföretaget ”IDC and Forest” använder personal ca 10 % att söka efter information som man aldrig hittar.
• Kostnad
  Kostnad i förlorad produktivitet för nyanställda som börjar i ett team efter ca 20 veckor är 60 000:-
• Kundnytta
  Slippa vänta på svar, hur värdefull är kundens tid.

Klicka på Bild för att se pdf råkopia

Nu kan du beställa din blogg i pappersformat med eget design på framsida. Finns både med mjuk och hård pärm.

Både skönt och roligt att ha en partner som vinner priser. Det jag gillar är framför allt deras support som alltid löser ev problem.

Surftown vinner 3 priser

Apple släpper sitt nästa verktyg för att göra iPad till det optimala läroverktyget.

Skapa egna läroböcker i iBook Author som gör det enkelt att skapa snygga och interaktiva böcker som fungerar utmärkt på iPad. Går även att exportera i pdf format eller till iBook för den som vill göra den tillgänglig på egen hemsida.

Ekgolvet krympte och sprack efter att ha installerats felaktigt. Hornbach får bakläxa på manualen.

En göteborgare köpte under hösten 2008 ett massivt ekgolv från Hornbach byggmarknad. Efter några månader började golvet spricka och krympa. En besiktning utfördes och besiktningsmannen påtalade att läggningsinstruktionen var bristfällig då det inte framgick tydligt att det vid spikning måste vara en skiva under parketten även för betonggolv. Kunden hade vid köpet påtalat att han hade ett betonggolv och agerat efter personalens råd samt bruksanvisningen.

Hornbach svarade med att det står, under rubriken ”Installation genom limning av träundergolv”, att man skall använda ett lim mot undergolvet.

Allmänna reklamationsnämnden anser att det inte framgår tillräckligt tydligt hur installation ska ske på ett betongundergolv och att kunden bör få ett nytt golv samt att Hornbach ska stå för kostnaderna som bytet medför.

Entreprenörskap är strävandet efter möjligheter utan hänsyn till resurser som för närvarande kontrolleras.

Funderar på att använda detta tema till mitt informationsnav

Läs mer på denna länk

Installing WordPress Status Dashboard